Утверждаю:

Директор

___________________/Терентьева Л.Б./

"____" _______________ 2021 г.

ПЛАН

по устранению недостатков, выявленных в ходе

независимой оценки качества условий оказания услуг

ГБУ РК «Республиканский Дом творчества»

на 2021 год

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия

реализованные меры по устранению выявленных недостатков

фактический срок реализации

I. Открытость и доступность информации об организации культуры

Доработка сайта в соответствии с требованиями.

Размещение на сайте раздела «Часто задаваемые вопросы»

Февраль 2021г

Чичкарев А.Л.

Мероприятие выполнено. Февраль 2021г.

Доработка сайта в соответствии с требованиями

Размещение на сайте информации о материально-техническом обеспечении предоставления услуг.

Май 2021г

Витязева Е.В.

Доработка сайта в соответствии с требованиями

Размещение информации на сайте о государственной регистрации.

Февраль 2021г

Чичкарев А.Л.

Мероприятие выполнено. Февраль 2021г

Размещение информации на сайте о решении учредителя о создании организации и назначении её руководителя

Февраль 2021г

Чичкарев А.Л.

Мероприятия выполнено. Февраль 2021г

II. Комфортность условий предоставления услуг

Рассмотрение возможности адаптации здания и прилегающей к нему территории для людей с ограниченными возможностями

Оборудование входных групп пандусами или подъемными платформами

2022-2023гг.

Необходимо согласование с Агентством РК по управлению имуществом неотделимых улучшений нежилых помещений. В настоящий момент имеется обременение- безвозмездное пользование нежилым помещением государственным бюджетным учреждением РК «Национальная библиотека РК»

Оказание помощи работниками организации, прошедшими необходимое обучение, возможность сопровождения людей с инвалидностью

В течение года

Руководители отделов

Постоянно. Услуги (работы) предоставляются по месту нахождения потребителя

III. Доступность услуг для инвалидов

Не выявлено

IV. Доброжелательность, вежливость работников организации

Не выявлено

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

Не выявлено

План мероприятий по улучшению качества работы ГБУ РК «Республиканский дом творчества» 2021

Наименование мероприятия

Основание для включения в план

Срок реализации

Ожидаемый результат

Показатели, характеризующие результат выполнения мероприятия

Размещение публичного отчета о деятельности РДТ на сайте www.rdtkomi.ru

Результат независимой

оценки

В течение 2021 года

Доступ населения к отчетам о деятельности РДТ

www.rdtkomi.ru

Наличие отчета на сайте

2.

Использование в работе инновационных форм – проведение мастер-классов и консультаций по жанрам творчества по скайпу и ВКонтакте

Литературное направление

https://vk.com/club20057255

https://vk.com/club179891583

https://vk.com/public77868875

https://vk.com/club172628028

Художественно-прикладное направление

https://vk.com/komishr

https://vk.com/soyuz_komi

Музыкальное направление

www.rdtkomi.ru

Результат независимой

оценки

В течение 2021 года

Расширение возможностей для различных групп населения, в том числе с ограниченными возможностями к общению с профессиональными писателями, художниками, композиторами

Отражение мероприятий с использованием инноваций в отчетности

3.

Обеспечить систему обратной связи посредством анкетирования (отзывов и предложений), а также в разделе «О независимой оценке качества» на сайте

http://mincult.rkomi.ru

Результат независимой

оценки

Ежеквартально

Регулярный мониторинг удовлетворенности населения качеством предоставляемых услуг

Наличие анкет-отзывов и предложений по каждому мероприятию отдельно

События

06 сентября 2021 Анонс

выставка «Зарни кияс»

Приглашаем молодых мастеров Коми к участию
04 сентября 2021 Отчёт

"Клюква.Миф"

открытие специального проекта I-ой Коми биеннале «Новое открытие Севера» состоялось.
26 августа 2021 Отчёт

творческая встреча и мастер-класс Томиловой О.П.

мастер по народной и авторской кукле