Утверждаю:

Директор ГБУ РК «Дом творчества»

___________________/Терентьева Л.Б./

"01" февраля 2021 г.

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия

реализованные меры по устранению выявленных недостатков

фактический срок реализации

I. Открытость и доступность информации об организации культуры

Доработка сайта в соответствии с требованиями.

Размещение на сайте раздела «Часто задаваемые вопросы»

Февраль 2021г

Чичкарев А.Л.

Мероприятие выполнено. Февраль 2021г.

Размещение на сайте информации о материально-техническом обеспечении предоставления услуг.

Май 2021г

Витязева Е.В.

Мероприятие выполнено.

Май 2021г.

Размещение информации на сайте о государственной регистрации.

Февраль 2021г

Чичкарев А.Л.

Мероприятие выполнено. Февраль 2021г

Размещение информации на сайте о решении учредителя о создании организации и назначении её руководителя

Февраль 2021г

Чичкарев А.Л.

Мероприятия выполнено. Февраль 2021г

II. Комфортность условий предоставления услуг

Рассмотрение возможности адаптации здания и прилегающей к нему территории для людей с ограниченными возможностями

Оборудование входных групп пандусами или подъемными платформами

2022-2023гг.

Необходимо согласование с Агентством РК по управлению имуществом неотделимых улучшений нежилых помещений. В настоящий момент имеется обременение- безвозмездное пользование нежилым помещением государственным бюджетным учреждением РК «Национальная библиотека РК»

Срок реализации 2022-2023гг

Оказание помощи работниками организации, прошедшим необходимое обучение, возможность сопровождения людей с инвалидностью

В течение года

Руководители отделов

Постоянно. Услуги (работы) предоставляются по месту нахождения потребителя. Предоставление услуги (работы) по месту нахождения учреждения организовано для людей с ограниченными возможностями: имеется постоянно действующие кнопка и телефон для вызова специалиста. Работники учреждения(2) прошли обучение в 2021г по программе «Доступная среда» в количестве 16 часов

III. Доступность услуг для инвалидов

Не выявлено

IV. Доброжелательность, вежливость работников организации

Не выявлено

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

Не выявлено